01
Pelo aplicativo
- Abra o aplicativo Doutor Perito e entre com o seu e-mail e senha.
- Toque em Perfil, no menu inferior.
- No fim da tela, toque em Excluir minha conta.
- Confirme duas vezes. A conta é excluída na hora e você sai do aplicativo.
Se houver uma perícia aceita ou em andamento, a exclusão fica bloqueada até a perícia ser finalizada ou cancelada, porque existe um compromisso com o contratante.
02
Sem acesso ao aplicativo
Envie um e-mail para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, com o assunto Exclusão de conta. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD.
03
O que é apagado
- Nome, e-mail, telefone, CPF, CRM, data de nascimento, biografia e cidade são anonimizados: deixam de identificar você.
- A foto de perfil é apagada.
- Os dispositivos cadastrados para notificações são removidos.
- A senha é trocada por uma aleatória e o login deixa de funcionar.
- Convites de perícia ainda sem resposta voltam para outros médicos.
04
O que é mantido e por quanto tempo
- O histórico das perícias já realizadas, sem os seus dados pessoais, porque faz parte do registro do contratante.
- Os documentos cadastrais enviados (CRM, diploma, títulos) ficam inacessíveis na plataforma e são guardados pelo prazo exigido em lei para comprovação e defesa em processos e depois eliminados.
- Registros de acesso e de auditoria, guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Mais detalhes na Política de Privacidade.